Alfabetizzazione digitale come precondizione della cittadinanza
Idea che la capacità di usare procedure, interfacce e identità digitali sia oggi, come un tempo il saper leggere e scrivere, una precondizione della cittadinanza di cui lo Stato deve farsi carico.
L’alfabeto è cambiato: le lettere sono oggi le procedure, le interfacce, le identità digitali, e chi non riesce a usarle si trova nella posizione di chi settant’anni fa non sapeva leggere. Il problema è antico e il digitale ne ha cambiato solo la forma: ogni volta che l’accesso ai diritti dipende da strumenti che una parte dei cittadini non sa usare, quella parte resta inclusa sulla carta e fuori nella pratica. Allora lo Stato riconobbe, con una scelta politica esplicita affidata al servizio pubblico, che l’alfabetizzazione non era un problema personale di chi non sapeva leggere ma una precondizione della cittadinanza stessa. La nuova esclusione, però, non coincide con l’analfabetismo tradizionale: non dipende dall’intelligenza, dalla cultura o dalla buona volontà, ma dall’essere nati prima o dopo un certo momento e dall’aver avuto o no l’occasione di assorbire una certa logica per semplice esposizione. Finché lo Stato la tratta come responsabilità personale di chi «non è bravo col computer», non la affronterà con la serietà con cui affrontò l’analfabetismo. Oggi l’investimento pubblico nel portare i cittadini fino ai servizi digitali non ha la scala né l’urgenza con cui quei servizi vengono spostati online.
Detto anche
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Cosa ne dice il libro
- Ogni volta che l’accesso ai diritti dipende da strumenti che una parte dei cittadini non sa usare, quella parte resta inclusa sulla carta ed esclusa nella pratica: è un problema antico, che il digitale ha cambiato solo nel modo in cui si presenta.Sudditi digitali, «Lo sportello chiuso»; ripreso in radio e tv: «CIE, SPID, FSE, identità digitale e servizi pubblici online. Il punto di Stefano Epifani a Radio3 Scienza» (Radio3 Rai – Radio3 Scienza, 23 giugno 2026)
- Procedure, interfacce e identità digitali sono le lettere del nuovo alfabeto: chi non riesce a usarle si trova nella stessa posizione di chi un tempo non sapeva leggere, cittadino sulla carta ma escluso nella pratica da una parte crescente dei propri diritti.Sudditi digitali, «Lo sportello chiuso»
- L’esclusione digitale non è analfabetismo in senso tradizionale: non dipende dall’intelligenza, dalla cultura o dalla buona volontà, ma dall’essere nati prima o dopo un certo momento e dall’aver avuto o no l’occasione di assorbire per semplice esposizione la logica del digitale.Sudditi digitali, «Lo sportello chiuso»